سياسة الأستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترجاع و الاستبدال 

🚚 سياسة الاسترجاع:

1. يمكنك استرجاع المنتج خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام في حال:

   • وجود كسر، تلف، طعج، أو وصول منتج خاطئ.

2. الاسترجاع مجاني تمامًا بدون أي رسوم إضافية.

3. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

4. يتم إرسال بوليصة شحن لك، وتقوم بطباعتها وتسليم المنتج لأقرب فرع للشحن.

5. بعد استلام المنتج، يتم استرجاع المبلغ إلى نفس الحساب البنكي.

6. في حال كان الإسترجاع  أو الاستبدال لسبب يرجع إلى المشتري وليس عيبًا في المنتج، فهنا يتحمل المشتري كافة تكاليف إرجاع وشحن واستبدال المنتج.

   بعد خصم قيمة الشحن للعميل 
   🔴وخصم قيمة شحن الاسترجاع

   يتم رد كافة المبالغ في حالة الاسترجاع أو الاستبدال للعملاء بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية دفع قيمة المنتج، 

   وذلك خلال 15 يوم عمل من تاريخ قبول الاسترجاع أو الاستبدال.

7. ضرورة التواصل عبر واتساب: ⁦966555957788⁩

🔁 سياسة الاستبدال:

1. يمكنك استبدال المنتج خلال 15 يوم من الاستلام.

2. في حال رغبتك بتغيير المقاس أو المنتج، تتحمّل:

   • تكلفة بوليصة الاسترجاع

   • وتكلفة الشحن الجديد

3. يتم إرسال بوليصة شحن لك، وتقوم بطباعتها وتسليمها لأقرب فرع.

4. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

5. ضرورة التواصل عبر واتساب: ⁦966555957788⁩